加古川でアンテナの修理を行ないました! ケース2:ターミナルの接続不良

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加古川のあるお客様から「テレビが映らなくなった、地デジアンテナの老朽化が原因だと思うので交換して欲しい。ついでにBSアンテナの交換も一緒にお願いします」とのこと。ポッキリ価格をご案内すると、「えーそんなに安くできるんですか?」ということで、交換に伺うことになりました。

 

実際にお伺いし、リビングを見ると何やら気になるものが、、

ブースター用の電源が外されてテレビの横に置かれています。この状態だとブースターに電源が供給されませんからテレビが映るはずがありません。お聞きするとこの部品が故障しているので映らないと大手量販店の方に言われたとのこと。しかも見積もりに来られた方が、「奥さん、アンテナ交換するのは大変やで、、どうせ光に入っているんやったら光テレビにしたらいいですやん!」と言って交換するのが嫌そうな雰囲気。そして見積金額も12万円必要だと言って帰ったと話してくれました。何やら荒っぽい対応をされたようですね。

 

地デジアンテナとBSアンテナを交換してくださいと言われて伺ったわけですからすぐに作業を進めても良いのですが、アンテナが原因だとは考えにくい状況。

 

(黙ってこのままアンテナ交換工事に移れば工事代金をいただけるんだけどなーという気持ちを抑えながら^^;)

少し見させてくださいと言って、いつものようにテレビ周辺から調査開始。まずブースター電源をコンセントに差し込んで電圧を見てみると、「15.5V」んー問題なし。ブースタ電源は故障していません。機械を使用しながらアンテナ方向に電源を送ると、エラーです。つまりどこかでショートしている様子。壁にあるテレビのターミナルを外して中のケーブルを切断し、新しい端子に変えてアンテナ方向に電源を送ると「68.5db」んーしっかりテレビの信号は来ていました。BSも問題なく信号を受信できています。

 

予想通り(^^) 

 

アンテナは全く問題なかったんです!! 原因はこれでした。↓↓↓

茶色で細い線が茶色の太い線に接触しているのが分かりますか? 映像がノイズの影響を受けないようにシールドしているはずの線が、映像を送っている線に接触しているのが見えます。ショートしているわけです。これを外すことで問題は解決しました。もともとの原因はターミナルの接続不良、つまり施工不良だったということになります。端子を作る作業は何も考えずに行なってしまいがちですが、真剣にすることが必要ですね。

 

お客様に説明すると、「えーそんな簡単なことだったんですか? えっ? すご~い、直ったー!」と感動しておられました。ちなみにこのターミナル、一昔の古いものでしたので、新しいものに交換しました。わずか5000円(税込)で修理完了です! 無駄にアンテナ交換しなくてよかったですね^^ お客様大満足\(^o^)/

 

先程の大手量販店の電気屋さん、映像関係の仕事が苦手だったんだと思います。

 

お客様の立場からすると、電気屋さんはみんな何でも知っていると思われるかもしれませんが、実際はそうではありません。得意とする分野が皆違うのです。実はエレコンは映像の仕事がとても苦手でした。昔からアンテナ設置工事をやってはいましたが、自信がなかったのです。でも苦手な分野を強化したいと思い、一生懸命勉強しました。経験を積みました。そうすることで苦手意識を克服することができたのです。そして今や映像の仕事も得意分野の一つになりました。CATV工事の応援にも行かせていただくこともあります。苦手な分野にあえてトライするなら工事を楽しく自信を持って行うことができますね。そしてそれがお客様の喜びにつながれば最高です! エレコンも日々勉強を続けていきたいと思います。

 

加古川市のO様、アンテナ修理のご依頼ありがとうございました!

 

神戸市、明石市、加古川市、高砂市、姫路市、三木市、小野市のアンテナ修理工事は、是非ともエレコンにおまかせください!

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